Kundenservice

Wie können wir helfen?

Stellen Sie Ihre Frage per E-Mail. Sind Sie sich bei der Größe unsicher, schicken Sie ein Foto der Seitenwand Ihres aktuellen Reifens mit — dort steht alles, was wir brauchen.

info@reifenvorteil.de

Reifengröße und Passform

Die Größe steht auf der Seitenwand Ihres Außenreifens, zum Beispiel 20x4.0. Steht dort auch ein ETRTO-Code (zwei Zahlen mit Bindestrich, wie 100-406), verwenden Sie diesen: dieser Code ist eindeutig, während Zollangaben je nach Hersteller leicht abweichen können. Eine passende Größe reicht nicht immer: Felgenbreite und der freie Raum in Gabel oder Hinterbau entscheiden mit, ob ein Reifen passt.

Unter Reifen nach Marke und Modell finden Sie die Modelle, deren Reifengröße mit einer Quelle belegt ist. Steht Ihr Modell nicht dabei, konnten wir die Zuordnung noch nicht bestätigen und suchen sie lieber gemeinsam mit Ihnen heraus, statt zu raten.

Bestellen und bezahlen

Bei jedem Reifen stehen Preis und Lagerbestand. Sie legen ihn in den Warenkorb und bezahlen direkt online — auf der sicheren Bezahlseite von Stripe, per Kreditkarte, Klarna oder Amazon Pay. Lagerbestand und Preis werden beim Bestellen serverseitig erneut geprüft; so wissen Sie sicher, dass das, was Sie bezahlen, auch tatsächlich auf Lager liegt. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Versand und Lieferzeit

Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Alle Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; Versandkosten fallen nicht an — an der Kasse kommt nichts dazu.

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 1 bis 5 Werktage. Steht bei einem Reifen „Auf Lager“, machen wir ihn nach Ihrer Bestellung versandfertig und melden uns, sobald das Paket unterwegs ist.

Rückgabe

Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Eine Montage schließt dieses Recht nicht aus. Geht der Umgang über die notwendige Prüfung hinaus, kann ein nachweisbarer Wertverlust von der Erstattung abgezogen werden. Einzelheiten zu Rücksendefrist, Kosten und Erstattung stehen in der Widerrufsbelehrung.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine Reifengröße?

Auf der Seitenwand Ihres Außenreifens, zum Beispiel 20x4.0. Steht dort auch ein ETRTO-Code (wie 100-406), verwenden Sie diesen: er ist eindeutig.

Wie funktionieren Bestellung und Bezahlung?

Sie legen den Reifen in den Warenkorb und bezahlen direkt online auf der sicheren Bezahlseite von Stripe (Kreditkarte, Klarna oder Amazon Pay). Lagerbestand und Preis werden beim Bestellen erneut geprüft; die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Kann ich einen Reifen zurückgeben?

Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und haben danach 14 Tage für die Rücksendung. Eine Montage schließt den Widerruf nicht aus. Bei einem Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann ein nachweisbarer Wertverlust von der Erstattung abgezogen werden. Die Rücksendekosten tragen Sie; falsch oder mangelhaft gelieferte Ware bearbeiten wir für Sie kostenfrei.

Mein Modell steht nicht bei Reifen nach Modell. Was nun?

Dann konnten wir die Zuordnung von Modell zu Reifengröße noch nicht mit einer Quelle bestätigen. Mailen Sie uns die Größe Ihres aktuellen Reifens (oder ein Foto der Seitenwand), dann suchen wir sie gemeinsam heraus.

Noch eine Frage?

Schauen Sie in die Reifen-Ratgeber für Erklärungen zu Größe, Profil und Druck, oder mailen Sie uns direkt.

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